Articles

المؤتمر الدولي السادس للجودة


تقــريـــــر
المؤتمر الدولي السادس للجودة
24-25/5/2010
فندق رمسيس هيلتون

المحتويات
ــــــــــــــــــــ
1. مقدمة
2. الاعداد للمؤتمر
3. تنفيذ المؤتمر
4. نتائج المؤتمر
5. الخلاصة
6. الملاحق
ملحق رقم (1) أعضاء لجنة المؤتمرات " اللجان الفرعية "
ملحق رقم (2) برنامج المؤتمر
ملحق رقم (3) الموقف المالي للمؤتمر
ملحق رقم (4) استمارة استطلاع الرأي
ملحق رقم (5) تقرير استطلاع الرأي
ملحق رقم (6) توصيات المؤتمر
________________________________________
- تعتبر المؤتمرات الدولية للجودة التي تعقدها الجمعية المصرية للجودة احد اهم الانشطة التي تقدمها الجمعية لاعضائها ولكافة المهتمين بالجودة داخل مصر والوطن العربي ...
وقد اعتادت الجمعية منذ انشائها عام 1996 على تنظيم هذه المؤتمرات اضافة الى الدورات التدريبية والندوات الشهرية .
وقد حرصت الجمعية خلال هذه المؤتمرات على استقدام العديد من الخبراء في مجال الجودة من خارج مصر أضافة إلى الخبراء من داخل مصر وذلك لاثراء العاملين والمهتمين بهذا النشاط بكل ما هو جديد وحديث في مجال الجودة.
وقد اتخذ مجلس إدارة الجمعية قراره بعقد المؤتمر السادس للجمعية خلال عام 2010 حتى تستمر الدفعة القوية للمؤتمر الخامس للجمعية ...
وبدأت اولى اجتماعات لجنة المؤتمرات في 20/1/2010 للاعداد لهذا المؤتمر .

- قامت لجنة المؤتمرات وبمعاونة مجلس الادارة في التخطيط لتنفيذ المؤتمر ووضع الخطة الزمنية المناسبة لذلك ... ولكن كانت هناك العديد من المصاعب التي صادفت اللجنة ولعل اولها واهمها مشكلة تمويل المؤتمر حيث كانت الجمعية تعتمد على تمويل مركز تحديث الصناعة والذي رفض أي نوع من المساهمة ، وكذلك عدم وجود راعي رئيسي للمؤتمر
- قام جميع أعضاء مجلس ادارة الجمعية واعضاء لجنة المؤتمرات بمحاولة ايجاد رعاه للمؤتمر ولقد قام المهندس / حسن شعراوي رئيس الجمعية بجهد ضخم في هذا الشأن واستطاع اقناع بعض الشركات برعاية المؤتمر
- كما قام بالاتصال بالعديد من الجهات الاجنبية لاستقدام بعض الخبراء في مجال الجودة للتحدث في المؤتمر حيث نجح في الاتفاق مع بعض هؤلاء الخبراء
- قامت لجنة المؤتمرات بالعديد من الاجتماعات لتنظيم المؤتمر والتي بلغت (20) اجتماعاً حيث تم تكوين لجان مساعدة للقيام بانشطة محددة لكل منها والملحق رقم (1) يبين اعضاء هذه اللجان والذين هم من أعضاء لجنة المؤتمرات نفسها
- استغرقت كل هذه الاحداث فترة طويلة وتم تعديل موعد المؤتمر عدة مرات حتى استقر الرأي أخيراً على انعقاده يومي 24-25/5/2010
تم الاتصال بالشركات والهيئات والمؤسسات المختلفة سواء لرعاية المؤتمر او الاشتراك فيه وبلغت المراسلات كالتالي :
عدد (750 ) خطاب
عدد (100) فاكس
عدد (200) رسالة الكترونية .
هذا إضافة إلي الأتصالات الشخصية التي كان يجريها أعضاء مجلس الإدارة
- تم الأتصال بالسادة الوزراء لدعوتهم لرعاية المؤتمر حيث قبل كل من :-
• معالي وزير التجارة والصناعة السيد المهندس / رشيد محمد رشيد
• معالي وزير الصحة الأستاذ الدكتور / حاتم الجبلي
• معالي وزير الدولة والتنمية الإدارية الأستاذ الدكتور / أحمد درويش
- وصل رعاه المؤتمر إلي 15 راعياً رسمي
- بعد جولة طويلة مع فنادق القاهرة الكبيرة وتقديم عروض مختلفة من هذه الفنادق فقد تم الأتفاق مع فندق رمسيس هيلتون بالقاهرة بعقد المؤتمر في أكبر قاعة بالفندق
- تم إعداد نشرة دعائية عن المؤتمر وتوزيعها علي الشركات والمؤسسات
- تم الأتصال ببعض الصحف لنشر موعد إنعقاد المؤتمر
- تم اصدار العدد (15) لمجلة الجمعية دعاية للمؤتمر
- تم إنعقاد المؤتمر في 24-25 مايو 2010 في فندق رمسيس هيلتون
- أعتذر وزير الصناعة عن الحضور لسفره إلي الخارج وأناب رئيس الجمعية في إلقاء كلمته
- أعتذر وزير الصحة عن الحضور
- تم حضور السيد وزير التنمية الأدارية افتتاح المؤتمر وقد حضر والقى كلمة عن جودة الخدمات الحكومية
- أشترك في المؤتمر العديد من الخبراء الأجانب كمتحدثين من :
• الأتحاد الأوروبي
• المملكة العربية السعودية
• دولة قطر
• دولة الامارات
- كما حضر البعض من السودان والعراق والمملكة العربية السعودية وقطر
- بلغ عدد الحاضرين ما يقرب من 300 فرد من المهتمين بالادارة والجودة وبيانتهم كالتالي :
• المشاركين : 186
• المدعوين : 19
• المتحدثين : 17
• مجلس الادارة : 11
• الصحافيين : 22
• الرعاه : 33
• اللجنة المنظمة : 20

لا شك أن هذا المؤتمر يعتبر أكثر المؤتمرات نجاحاً والتي عقدت منذ انشاء الجمعية وذلك للأسباب التالية :
1. كلمة الأستاذ الدكتورأحمد درويش وزير التنمية الأدارية والتي أستمرت أكثر من ثلاث ساعات
2. وجود العديد من المتحدثين الأجانب الذين أثروا المؤتمر بخبراتهم
3. التنوع في أنشطة المؤتمر والتي تدور حول الجودة في المجالات المختلفة [الصناعة / الصحة / الخدمات الحكومية / المسئولية المجتمعية / القوى البشرية...]
4. الحضور الكبير الذي تعدي 300 فرداً
5. اعتماد الجمعية لاول مرة على جهودها الذاتية في تكاليف المؤتمر مع الرعاه الذين ساهموا في تكاليف المؤتمر
6. النشر في الصحف المصرية والعربية التي كتبت عن المؤتمر وكذلك نقل التليفزيون بعض وقائع المؤتمر في نشراته الاخبارية
لعلي في نهاية التقرير أشكر بكل التقدير جميع من ساهم في نجاح هذا المؤتمر من أعضاء مجلس الإدارة وأعضاء لجنة المؤتمرات ولجانهم الفرعية وأخص بالذكر السيد المهندس / حسن شعراوي الذي كان له الدور الأكبر في نجاح المؤتمر لمجهوده الكبير سواء في الأتفاق مع الرعاه أو الأتفاق مع المتحدثين
كما أشكر جميع الرعاه الذين ساهموا في تكاليف هذا المؤتمر وأري الاتصال بهم لتوجيه الشكر لكلاً منهم وكذلك ارسال شهادة تقدير


ملحق رقم (1)
لجنة المؤتمرات " اللجان الفرعية "
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
• اللجنة التنظيم : وتتكون من :
م/ حسن شعراوي
م/ محمد تيمور
لواء.م/ عز الدين الحمزاوي
عميد .م/ سعيد محمد هلب
• لجنة مراجعة أوراق المؤتمر : وتتكون من :
لواء .م / عز الدين الحمزاوي
د/ خالد الجندي
م/ مدحت فهمي
• لجنة الدعاية والاعلان : وتتكون من :
م/ زكريا الجوهري
م/ مدحت فهمي
م/ محمد حسين
أ/ أحمد طارق
م/ أسماء الجوهري
• لجنة الاستقبال : وتتكون من :
م/ مدحت فهمي
م/ إيزيس ثابت

ملحق رقم ( 2) برنامج المؤتمر
اليوم الأول 24/5/2010
التوقيت الموضوع المتحدثون
8:30- 9:30 - تسجيل
9:30 – 10:15 الجلسة الافتتاحية
9:30 – 9:35 القرآن الكريم
9:35 – 9:40 تقديم مقرر المؤتمر – نائب رئيس الجمعية م. محمد تيمور
9:40 – 9:45 تقديم رئيس المؤتمر ورئيس الجمعية م. حسن شعراوى
9:45-9:55 كلمة الاستاذ الدكتور وزير الدولة للتنمية الإدارية أ.د.أحمد درويش
9:55-10:05 كلمة الأستاذ الدكتور وزير الصحة أ.د. حاتم الجبلى
10:05-10:15 كلمة السيد المهندس وزير التجارة والصناعة م.رشيد محمد رشيد
10:15-10:45 استراحة
10:45 – 11:25 تطوير جودة الخدمات الحكومية متحدث رئيسي أ.د / أحمد درويش
11:25 – 1:15 الجلسة الأولى
منظومة وإستراتيجية الجودة رئيس الجلسة: مهندس/ حسن شعراوي
مقرر الجلسة : م. عز الدين الحمزاوي
11:25 – 11:45 التوجيهات الأوربية واتفاقية التجارة الحرة Mr. Christofer Besse
11:45 – 12:05 إستراتيجية الهيئة المصرية للمواصفات والجودة في تطوير منظومة المواصفات والجودة د/ هاني بركات
رئيس الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة
12:05 – 12:25 الاعتماد والاعتراف الدولي م. حسن شعرواى
المدير التنفيذى للمجلس الوطني للاعتماد إيجاك
12:25 – 12:45 نموذج عن أستراتيجية التغير بتطبيق الجودة الشاملة فى دولة قطر العقيد: هزاع مبارك الهاجرى
مدير الجودة الشاملة بوزارة الداخلية
12:45 – 1:05 إستراتيجية الجودة في السعودية م/ عبد المحسن بن محمد اليوسف
مدير الجودة بهيئة المواصفات والمقاييس السعودية
1:05-1:15 أسئلة
1:15 – 1:30 استراحة
1:30 – 3.30 الجلسة الثانية
تطوير منظومة الجودة بالرعاية الصحية رئيس الجلسة: د/ فاتن عبد العزيز
رئيس هيئة الرقابة على المستحضرات الحيوية
مقرر الجلسة : م/ أحمد المغازي
1:30 – 1:55 تطوير منظومة إدارة الجودة وإعتماد المستشفيات د. نجوى الحسينى
مستشار وزير الصحة
1:55 – 2:20 الجودة والرقابة على صناعة الأدوية د. ليلى خيري
نائب رئيس الشركة القابضة لصناعة الأدوية
2:20- 2:45 جودة المستلزمات الطبية د. سامي الحنبلي
نائب رئيس غرفة الصناعات للمستلزمات الطبية
2:45-3:10 تطوير وإعتماد معامل التحاليل الطبية
( دراسة حالة ) د. جيهان كمال حسن علي
أستاذ التحاليل – جامعة عين شمس
3:10-3:30 أسئلة
3:30 الغذاء
اليوم الثانى 25/5/2010
التوقيت الموضوع المتحدثون
9:30 – 11:00 الجلسة الثالثة
منظومة جودة الغذاء وحماية الأسواق والعملاء رئيس الجلسة : أ.د : حسين منصور
رئيس جهاز سلامة الغذاء
مقرر الجلسة : م/ طارق زكريا
9:30 – 9.50 منظومة جودة وسلامة الغذاء في مصر أ.د. حسين منصور
رئيس جهاز سلامة الغذاء
Mr. Crocker9:50– 10:20 علامة السلامة الأوربية C
10:20 – 10:50 الجودة والسلامة في القطاع الملزم والغير ملزم Mr. John Hutchison
10:50-11:00 أسئلة
11:00 – 11:30 استراحة
11:30 – 1:00 الجلسة الرابعة
إستراتيجية تطوير الموارد البشرية رئيس الجلسة : اللواء كيميائي/ محمد هلال
مقرر الجلسة : م/ زكريا الجوهري
11:30 – 11:50 مشروع تطوير التعليم الفنى اللواء كيميائي/ محمد هلال
مدير مشروع إصلاح التعليم الفنى والتدريب المهنى
11:50 – 12:10 منظومة ضمان الجودة والاعتماد في التعليم
أ.د./ مراد نشأت
رئيس مركز الجودة – جامعة الزقازيق
12:10-12:30 الجودة وإستراتيجية التغيير بين النظرية والتطبيق د.م. إبراهيم عبد الفتاح
خبير وإستشارى الجودة بدولة الأمارات
12:30-1:00 أسئلة
1:00-1:30 استراحة
1:30 – 3:30 الجلسة الخامسة
البيئة والطاقة والمسئولية المجتمعية رئيس الجلسة: د.م/ على أبو سديرة
نائب وزير الدولة للبيئة سابقاً
مقرر الجلسة : م/ مدحت فهمي
1:30 – 1:50 التحديات البيئية التى تواجهه مصر د.م/ على أبو سديرة
1:50 – 2:10 المسئولية المجتمعية للمؤسسات
مهندس/ أسامة المليجي
عضو لجان ISO
2:10-2:30 الجودة وسلامة المنشآت النووية أ.د. محمود أحمد شافعي
رئيس قسم توكيد ومراقبة الجودة ومقرر لجنة التقييم والمراجعة والتفتيش للمنشآت النووية
2:30-3:00 أسئلة
3.00 : 3.30 التوصيات وختام المؤتمر
3:30 استراحة غذاء

ملحق رقم (3)
التقرير المالي
عن المؤتمر الدولي السادس للجودة
24-25 مايو 2010
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
الايرادات :
رعاه : 119000 جنيه
مشاركين : 108424 جنيه
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
اجمالي الايرادات : 227424 جنيه
المصروفات :
الفندق : 87840 جنيه
تكاليف الشنط : 7200 جنيه
خامات : 5968 جنيه
تأجير معدات : 9900 جنيه
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
اجمالي المصروفات : 110908 جنيه
الفائض : 227424 – 110908 = 116516 جنيه

ملحق رقم (4)
نموذج إستطلاع رأي المشاركين في المؤتمر
الجمعية المصرية للجودة لجنة المؤتمرات والندوات
إستمارة تقييم أعمال المؤتمر
- موعد عقد المؤتمر : مناسب غير مناسب
- مكان عقد المؤتمر: مناسب غير مناسب
- الموضوعات المطروحة بالمؤتمر:
اليوم الأول: ممتاز جيدة متوسطة غير مناسبة
اليوم الثاني: ممتاز جيدة متوسطة غير مناسبة
- السادة المتحدثون:
أ- الأجانب: كلهم بمستوي ممتاز بعضهم دون المستوي
ب- المحليين: كلهم بمستوي ممتاز بعضهم دون المستوي
- الخدمة الفندقية : ممتاز جيدة متوسطة غير مناسبة
- التوصيات: ..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
البيانات التالية إختياري:
الأسم:
الوظيفة:
مكان العمل:

ملحق رقم (5)
تقرير استطلاع الرأي
تحليل استطلاع رأي المشاركين في المؤتمر الدولي السادس
المنعقد في 24-25 مايو 2010 بهيلتون رمسيس
" الجودة وإستراتيجية التغيير "
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
موعد عقد المؤتمر : 100% مناسب 0 % غير مناسب
مكان عقد المؤتمر : 99% مناسب 1% غير مناسب
الموضوعات المطروحة : 
• اليوم الاول : 70% ممتاز 24% جيدة 6% متوسطة
• اليوم الثاني : 56% ممتاز 33% جيدة 11% متوسطة
المتحدثون : 
• أجانب 86% ممتاز 14% دون المستوى
• المحليين 91% ممتاز 9% دون المستوى
الخدمة الفندق : 30% ممتاز 50% جيدة 19% متوسطة
التوصيات : 
1. مراعاة أوقات الموضوعات حيث أن بعض الموضوعات تحتاج وقت أكثر من المخطط
2. ما يخص جودة الصناعات والمعوقات التي تقلل من فاعلية النظم المطبقة لم تحتل في خريطة المؤتمر مجال كبير على الرغم من نسبة الحاضرين تخصهم هذه الموضوعات عكس موضوعات التعليم والصحة والغذاء
3. ادخال محاور في مجال جودة انشطة الطيران المدني ( مطارات – شركات طيران ... الخ )
4. الالتزام بالبرنامج الزمني
5. الوقت المتاح للمتحدثين والأسئلة قليل
6. الاهتمام الواسع بقضايا البيئة والسلامة والمسئولية المجتمعية
7. تفعيل توصيات المؤتمر وادخالها حيز التنفيذ
8. عمل ورش عمل متخصصة للاستفادة من التخصصات المختلفة
9. تطوير منظومة الرقابة على الغذاء وسرعة الانتهاء من قانون الغذاء الموحد
10. عمل محاضرة في الجمعية المصرية عن الجودة عن استراتيجية التغيير
11. وقت المؤتمر غير كافي
12. عدم ضبط أجهزة العرض الصوت والصورة
13. توزيع CD ( تسجيل المؤتمر) في نهاية المؤتمر
14. تقليل عدد الموضوعات ليتم دراسة كل حالة باستفاضة اكثر
15. مطلوب اشتمال المؤتمر القادم على جودة الادارة واتخاذ القرار ومواجهة الازمات
16. يجب ان تكون الجلسة الاخيرة للمؤتمر موضوع استراتيجية التغيير من وجهة نظر الجمعية ومقرر المؤتمر والمتحدثين
17. استخدام الاعلام في تعريف المواطن العادي بثقافة الجودة خاصة التليفزيون
18. احترام المواعيد سواء للبداية بكل جلسة واحترام المتحدثين للوقت المخصص لهم
19. طباعة المحاضرات التي تحدث عنها المتحدثون في ملف مجمع لمتابعتهم اثناء فعاليات المؤتمر Hard Copy
20. رغبة الوفد العراقي في تقديم اوراق بحثية واوراق عمل في المؤتمر القادم
21. اهمية عرض توصيات المؤتمر السابق في الجلسة الافتتاحية والاجراءات المتخذة حيالها
22. اهمية تنميط عرض الموضوعات المطروحة وتحديد المدة الزمنية لها لتشمل (مقدمة – عناصر الموضوع – مشتملات كل عنصر – الخلاصة – اسئلة)
23. عرض بعض تجارب الدول الاخرى في مجال الجودة
24. تجهيز القاعة بطريقة افضل والكراسي غير مريحة
25. وسائل الايضاح كانت دون المستوى (الصوت غير منتظم – الاضاءة غير كافية )
26. مناقشة سلبيات وايجابيات تطبيق نظم الجودة الحديثة في مصر
27. الدور المستقبلي لمجلس الاعتماد الوطني لرفع شأن الجودة

ملحق رقم ( 6)
توصيات المؤتمر الدولي السادس للجمعية المصرية للجودة
المنعقد يومي 24، 25 مايو 2010 بعنوان الجودة واستراتيجية التغيير
1- الاستجابة للمبادرة التي قدمها سعادة وزير الدولة للتنمية الإدارية للاسهام
ومعاونة الإدارة بافكار ابداعية في مجال الخدمات الحكومية ، ووضع معايير
لقياس جودة اداء الخدمات الحكومية ومدى رضا متلقي الخدمة عنها ، مع
الاشادة بالنقلة النوعية التي احدثتها وزارة الدولة للتنمية الإدارية في جودة
اداء الخدمات الحكومية .
2- وضع ضوابط عن الاعلان وأهمية قيام وزارة الصحة بوضع المعايير
وضوابط الاعلان عن الادوية والمراكز الطبية في وسائل الاعلان المختلفة
مع دعوة وسائل الاعلان لاصدار ميثاق شرف للالتزام بهذه القواعد .
3- اهمية الاسراع بانشاء جهاز سلامة الغذاء وتفعيل عملة .
4- الاسراع باصدار قانون الغذاء الموحد بمشاركة كافة الجهات المعنية .
5- تفعيل منظومة متكاملة لدراسات ورقابة الاسواق مع التنسيق بين الجهات الرقابية المختلفة العاملة في هذا المجال .
6- اطلاق حملة قومية للتوعية بأهمية سلامة الغذاء ، وتشمل جميع اطراف سلسلة الغذاء وهم المنتج والمصنع والمستهلك والجهات الرقابية ، مع تعريفهم باخطار تلوث الغذاء وتأثيرة الصحي والاقتصادي .
7- زيادة ونشر الوعي التدريبي على جميع المستويات ، والتأكيد على اهميته لنشر مفهوم الجودة .
8- الاسراع في إعداد والانتهاء من الاطار القومي للمؤهلات الفنية والمهنية استرشادا بالاطر والنظم العالمية ، مع استكمال وضع المعايير ووصف المهن المختلفة بمستوياتها المتعددة وتحويلها الى مهارات وبرامج تدريبية.
9- استكمال منظومة الجودة والاعتماد في التدريب الفني والمهني مع التأكيد علي فصل الانشطة المختلفة عن بعضها والتي تتضمن جهات إصدار المعايير ومقدمي الخدمة التدريبية وجهات منح الشهادات وجهات الاعتماد .
10- إصدار التشريعات اللازمة لانشاء هذه الكيانات واجراءات الحوكمة .
11- الاهتمام برفع الوعي الجماهيري تجاه نقل والتعامل مع القمامة .
12- ابلاغ وزارة البيئة بأي مخالفات بيئية ( الشكاوى البيئية ) عن طريق الانترنت eeaa.gov.eg أو مكتبة خدمة المواطنين بالوزارة .
13- التوسع في انشاء الجمعيات الاهلية مع دعمها من وزارة الدولة لشئون البيئة .
14- أهمية التزام المصانع بتحقيق وتنفيذ دورها في المسئولية المجتمعية مع نشر ثقافة ومبادىء المسئولية المجتمعية في كافة المنشئات الصناعية والخدمية والحكومية .
التوصيات العامة
• ضرورة الاسراع في وضع رؤية واستراتيجيات الجودة بمصر للعشرين سنة القادمة .
• ضرورة التنسيق مابين هيئات المواصفات العربية لتأكيد دورها ومساهمتها في توجيه استراتيجية وضع المواصفات والمرشدات العالمية بما يضمن خدمة الظروف والبيئة للشركات في العالم النامي وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة .
• تبني مبادرة وضع معايير لجودة الأغذية الخاصة بالشعوب العربية .
• استكمال المنظومة القومية للجودة لتشمل المجالات الخدمية والصحية والتعليمية بالإضافة الي الصناعة .

مهندس / محمد تيمور مختار

مقرر عام المؤتمر

نائب رئيس الجمعية

إبقي علي تواصل معنا

اشترك في النشرة الإخبارية

أهم الانباء